Еще полтора десятка лет…

Еще полтора десятка лет…

businessДавно почил в бозе советский социализм, а ментальность и пережитки прошлого, видимо, себя никак не изживут. Собрался я было брошюрку напечатать и, в целях экономии средств на пересылку, обратился в российские типографии. На сайтах нашел цены – просто загляденье, раза в 3-4 дешевле, чем у нас в Канаде. Правильно, конкуренция, типографий-то этих, как собак нерезаных.

Уже четверть века на моей родине свирепствует капитализм, вот я и подумал: плачу долларами… эх, как налетят сейчас полиграф полиграфычи, то есть полиграфией которые занимаются, да как закидают предложениями – одно выгодней другого.

Написал в пять типографий, предоставил им информацию по макету: объем, цветность, количество экземпляров, размер (в дюймах), нужную плотность бумаги и т.п. День проходит, другой, третий. Ответили мне двое (из пяти!)

Те, у которых цены на сайте симпатичные, оказались отменными шутниками – цены в смете умножили ровно на 10. В Канаде и Штатах я сталкивался с ситуацией, когда цены завышались в полтора раза относительно указанных на сайте, но не в 10. Ладно, с этими понятно. Поразил меня другой ответ, привожу его как есть:

«Мы в России. У нас метрическая система измерений. При обращении в типографии указывайте размеры в миллиметрах. Поверьте, никто не будет переводить дюймы в миллиметры. С уважением, начальник отдела по работе со СМИ …»

Ради эксперимента обратился в канадские и американские типографии, размеры предоставил им в миллиметрах. Пусть помучаются. Сижу, злорадненько руки потираю. Но нет, никто не мучился. Во-первых, на следующий день ответили все без исключения. Во-вторых, никого не смутили миллиметры. То ли у них калькуляторы лучше российских, то ли им на клиента не наплевать. Так или иначе, кинулись с распростертыми объятиями, предоставили расчет стоимости, в котором указали размеры макета в обеих системах – чтобы мне понятней было. Остается только привести один из типовых ответов:

«Дорогой мистер… Спасибо за ваш интерес к нашей компании. В приложении Вы найдете расчет стоимости вашего заказа. Если у Вас возникнут какие-то вопросы, без стеснения обращайтесь по эл. адресу … или звоните мне по прямой линии … С наилучшими пожеланиями, начальник отдела по обслуживанию клиентов …»

Кстати, из спортивного любопытства попытался дюймами огорошить израильскую типографию. У них тоже метрическая система. И снова никто не испугался – сделали не только расчет, но и указали, если увеличу тираж, то себестоимость одного экземпляра снизится. Это понятно и без них, но важен сам подход.

Я сначала недоумевал, почему российский бизнес так отличается от западного, а потом вспомнил про Моисея. Не зря он сорок лет водил народ по пустыне – ждал, когда «испорченное» поколение вымрет.

В другой раз обращусь в российскую типографию через полтора десятка лет – пусть вымрет нынешнее поколение предпринимателей, а с новыми, надеюсь, можно будет иметь дело.